Un reciente estudio realizado por Weber Shandwick afirma que la reputación de las marcas corporativas es más importante que las marcas de productos.
El estudio que ha contado con la participación de consumidores y ejecutivos ha podido concluir que la reputación de la marca corporativa es uno de los elementos más importantes para los consumidores. Y por ello, las empresas han incrementado sus acciones hacia buenas prácticas (RSE) que refuercen una buena imagen corporativa.
Uno de los datos más asombrosos del estudio es que más de la mitad de los consumidores encuestados afirman que al sorprenderse de que una compañía que no les gusta fabrica un producto que consumen dejan de hacerlo, e incluso muchos de ellos (34%) buscan información sobre otros productos que fabrica dicha compañía. Leslie Gaines-Ross, chief reputation strategic de Weber Shandwick declaraba: “Tal y como afirma nuestra investigación, la reputación corporativa y la de las marcas son ahora casi indivisibles”.
Otro dato muy interesante que revela el estudio es que cuando los consumidores debaten y hablan sobre las compañías, uno de los principales temas es el producto, seguido por la atención al cliente y el trato que reciben los empleados de la empresa.
Viendo los resultados de este estudio parece imprescindible para cualquier empresa tener una buena estrategia corporativa y de comunicación interna y externa para crear su reputación.
En los últimos tiempos muchas empresas ya están trabajando en esta dirección y han invertido dinero y esfuerzo por integrar la responsabilidad social (RSE) en la estrategia de empresa.
No hace muchas semanas en tuPatrocino nos hicimos eco de un estudio en el que se afirmaba que la Responsabilidad social (RSE) crea valor en las empresas.
A continuación podéis leer ambas noticias:
- La marca corporativa más importante que la marca de producto
- RSE – La responsabilidad social crea valor en las empresas.
